Эта книга посвящена проектированию взаимодействия — практике создания цифровых интерактивных продуктов, сред, систем и служб и проектированию поведения, в частности. В ней описывается конкретный подход к проектированию взаимодействия получивший название «Целеориентированный метод» (Goal-Directed Design, © Alan Cooper), при котором акцент ставится на первоначальных мотивах использования продукта людьми, а также учитываются их ожидания, опыт и способности, — все то, что помогает находить решения, которые люди находят мощными и приятными.